滴滴Uber易到为4千亿打车市场争斗,手法太惊人!

发表日期:2015.10.12    访问人数:715

长假归来,新消息一波接一波,团购方面大众点评和美团合并的消息当仁不让的霸占了头条,但在出行风口,滴滴快的和Uber也不甘示弱,纷纷放出大招:Uber正式入驻上海自贸区,成立上海雾博信息技术有限公司,注册资本金21亿元人民币,将在中国投资63亿元。滴滴快的消息则是获上海政府发放的网络约租车牌照,这是国内首家获得网络约租私家车许可公司。
 
打车市场一向是万众瞩目的焦点,自打车软件2012年被引入中国市场,中国市场涌现出“滴滴打车”、“Uber优步”、“摇摇招车”、“快的打车”、易到用车等一批规模和影响力不等的第三方打车软件品牌,主要分布于北京、上海等一线城市以及杭州、南京、成都等发达二线城市。
 
随着BAT的入局已经市场更迭,如今的打车市场,基本剩三级梯队,第一梯队滴滴快的不遑多让,第二梯队——外来和尚Uber的市场份额,尽管只是滴滴专车的7分之一,但据易观智库的报告,截至2015年5月,Uber成为仅次于滴滴快的的第二大专车服务商,并且用户中月收入12000元及以上的高收入群体占比,显著高于滴滴快的的用户,前者为后者的近3倍。第三梯队,则是以易到用车为代表。
 
4205亿元的打车市场,谁都想“剩下来”吃成个“大胖子”,小编综合了多家之言,看看这三大梯队各自所占市场份额,以及他们为了被“剩下来”都使用了哪些攻防之法。
 
滴滴快的手段:烧钱、封杀、投资Uber敌人以及自求发展
 
目前放眼国内,尚能在市场份额上与滴滴快的叫板的,除了Uber不做其他人选。滴滴快的合并之初原已占据国内99%的打车市场份额,但合并半年之后,滴滴快的的市场份额下滑到80.2%,而另一方面,Uber CEO 卡拉尼克公开表示,Uber 中国只用了 8 个月时间就把市场份额从 1%提高到了 35%,再加上Uber海外背景,滴滴当然将Uber视为主要对手。滴滴“对付”Uber方法主要有以下几点:
 
烧钱之术:当上半年Uber通过提供高额补贴以及低于出租车的价格,发展迅猛。面对后来者凶猛的攻势,滴滴的选择用“免费快车”计划回应。继出租车烧钱大战之后,低价专车领域和拼车领域第二波烧钱大战已然揭开帷幕。滴滴快的宣布,滴滴将投入十亿推广快车业务,从5月25日凌晨开始,将在全国12个城市推出“全民免费坐快车”的活动。活动期内,北京、天津、杭州、广州、深圳、成都、武汉、重庆、南京、长沙、大连和西安的所有乘客,每周一均可获得两次15元的快车免费额度,大概覆盖10公里的路程。
 
封杀大法:滴滴快的背后可是有腾讯与阿里这样的颇具分量的“干爹”保驾护航的,对付起Uber自然得心应手。
 
在今年一封内部邮件中,Uber首席执行官吐槽,在中国,Uber的应用被微信关掉了,矛头直指滴滴的股东腾讯。
 
这件事的起因是:从3月开始,Uber在微信平台的官方账号以及多个Uber  地方账号陆续被封。对此,微信官方称,Uber违反了公众账号运营协议。以Uber为 主题词在微信平台上搜索用户,都显示“无结果”。显然,双方的竞争已经不仅仅在自身平台层面,在关联公司层面,双方也已经针锋相对。
 
投资Uber敌人:敌人的敌人就是朋友,滴滴出行深谙此道。滴滴出行今年9月17日在美国纽约召开新闻发布会,宣布与美国打车应用Lyft达成战略合作,并向后者战略投资1亿美元,以提升Lyft在美国市场的服务能力和覆盖范围。
 
美国主要的玩家就 Uber 和 Lyft。一直扮演千年老二角色的 Lyft,目前分布美国 65 个城市,总融资额达 10 亿美元,估值 25 亿美元。Uber 则已经从投资人手中获得了 56 亿美元,估值达 510 亿美元。在这次滴滴参投 Lyft 后,双方在战略合作层面进行资源充分共享,无疑会让 Lyft 对 Uber 的威胁重新变大。
 
滴滴投资Lyft,也被认为是与Uber竞争的另一种方式。此前,程维在公开场合表示,在滴滴快的合并之后,Uber曾找他们谈判,要么接受Uber投资40%,要么被Uber打败。
 
打铁还需自身硬,滴滴快的能做到国内第一,除了对付敌人有手段,自身的发展速度也是不容小觑。
 
在专车领域,滴滴以资本以及产品优势,乃至背后阿里及腾讯在移动入口方面的全面支持,全面性压倒Uber。年初Uber来势汹汹,以高额补贴换得司机活跃,以低价置换新用户。但Uber的水土不服,产品的中国化改造远远落后营销,使得补贴暂停之后,根本无法抵挡滴滴的进攻。如今Uber中国基本已无故事性。
 
在拼车领域,爱拼车等拼车垂直平台关闭,创始人直接表示无法抵挡滴滴等巨头的进攻。
 
在代驾方面,滴滴推出代驾服务令传统代价企业e代驾惊慌不已,业内主流意见也以为代驾行业从此难出巨头。
 
而在今年刚刚兴起的移动巴士领域,滴滴更是强力出击,在北京深圳等地开设巴士路线,先行占领市场,于此同时,滴滴巴士在昆明与当地公交集团合作,开展“订制巴士”业务,提升城市公交品质。
 
9月10日,滴滴与国内最大的公交客车、旅游客车、班车、公路客车、校车制造公司宇通客车进行战略合作,双方将在新能源巴士以及无人驾驶等客车智能化技术落地方面联合。可见在大数据以及海量用户的双重优势之下,巴士出行领域再有强者出现也是非常难的。
 
Uber优势:适应能力强,拥有营销+烧钱的必杀技
 
滴滴出行如此强势,Uber也不弱。在进入中国之前,它已占据了加拿大、墨西哥、英国、阿联酋、中东等 60 个国家和地区的 325 个城市,而且在该地区的打车市场上Uber都占据着主导的位置;即便在竞争非常惨烈的中国市场,它的反应也一点不慢。去年7月14日,Uber正式宣布进入北京市场,系其进入的全球第100个城市,而此时的中国打车市场早已是红海一片。受制于外企身份,尽管获得百度战略投资,Uber在中国市场发展并非一帆风顺,但梳理Uber从去年年底至今在中国的动作,就能看出它在中国市场超强的适应性。
 
2014 年 12 月,百度投资优步,当时优步就已经打算在中国成立一家本土公司。
 
之后创始人和首席执行官 Travis Kalanick 多次来到中国,他在 5 月参加贵州大数据论坛,之后又多次拜访地方政府官员。
 
上个月的百度世界大会上,Kalanick 再次出席,并宣布优步要在未来一年内扩展到全国 100 个城市。
 
现在,正式入驻上海自贸区,以完全中国化的姿势融入中国市场,Uber中国战略负责人柳甄透露,Uber中国正在准备相关资料,坐等国家性的新规定上线,去申请网络预约出租汽车平台许可。
 
至于成绩,到目前为止,Uber已经进入上海、北京、成都、杭州等21个城市,根据易观智库的报告,截至2015年5月,Uber在中国专车市场上的活跃用户覆盖率已达16.8%。此前,Uber中国刚刚宣布12亿美元的资金到账,在未来12个月,Uber不仅将进入中国100个城市开展运营,同时还将推出更多基于本土创新的出行产品。
 
对阵杀敌,祭出营销+烧钱的必杀技
 
滴滴快的有阿里腾讯保驾护航,Uber作为外来者,不仅有百度护航,它“挑事”的营销功力也不差。上面提到滴滴出行用微信封杀Uber,Uber也以彼之身还施彼身,去年2014年12月,百度6亿美元战略入股Uber。在百度的搜索引擎上,对于Uber官网的介绍就是:“滴滴?世界因你前进,Uber官网。”
 
除此之外,为了争取到合法的生存空间,两家的公关大战不遗余力。此前,滴滴在上海首先取得突破,为了回报上海方面的合作,滴滴大举推出的免费快车服务特 别将上海剔除在外。滴滴在公关,Uber看在眼里,也坐不住了。5月底,卡兰尼克突然来到中国,造访了包括上海在内的多个城市,访问的重点就是政府,其表示,“这次来就是要学习如何与中国地方政府成为合作伙伴,并为中国的城市带来高科技的服务。”
 
斗完营销大法斗“烧钱”,为争夺中国市场,滴滴快的和Uber两大打车软件公司一年要拿出超过10亿美元(约合64亿元人民币),用来吸引司机和乘客。今年6月,Uber首席执行官卡兰尼克发布了一份邮件,“不小心”透露了该公司正计划融资10亿美元,而这笔钱据称将投入中国,其中大部分都将用于补贴——为吸引司机和乘客而给的折扣以及奖励,这是Uber攻陷其他国家和地区的必杀技。的确,Uber后来的行为也证明它的说法。滴滴在全国展开了大规模司机招募活动,加盟者即可获得50元奖励,推荐他人加入也有50元奖励。Uber反应也很大,一改刚刚进入中国时,要求司机参加现场培训的做法,司机们不再需要到现场,可以在线看视频、测试,同时上路完成30单后还有 188元的额外奖励。至于Uber烧钱的结果,目前尚无相关可靠数据,但冲着靠刷单Uber致富的新闻不少,可见这一招作用还是不小啊。
 
易到用车逆袭之法:不烧钱,靠5大解决方案智取
 
滴滴出行跟Uber相加,几乎占据了打车市场的近97%的市场,在此前提下,易到用车还能被媒体频频提及,其模式和战略也值得一提。而据多位内幕人士透露,易到用车比滴滴、Uber有可能最先实现盈利!
 
这到底是为什么呢?易到用车能够实现盈利的逆袭原因可能来自五个方面
 
1.专车补贴不是广撒网,而是需要智能控制不同用户的补贴平衡
 
听说滴滴快的一天要烧掉3000万元,只为了疯狂补贴司机和用户。而易到用车一天在补贴上的消耗也就几十万,但二者在专车上的订单数量其实差距并不大,这是为什么呢?其实易到用车因为做专车5年的历史,摸出来很多诀窍。首先,易到不是漫无目的泛补。针对用户端,易到会将用户等级、有没有绑卡、是否有过其他专车体验、是否异地用车等等一系列纬度和数据判断用户质量,用户质量高多补贴,质量低就少补。对司机端,平衡最近距离的测算,做最优补贴派单。这样就避免了毫无质量的滥补。尽管这么干带来的影响是部分小白用户的流失,却将司机及运力更好的通过运营调配给了质量高的用户,得到的回报就是高质量用户重复使用率超高。
 
姜还是老的辣,和滴滴相比,易到的优势就是长期摸索出来自己的创新方式,然后有的放矢的针对司机、用户进行智能判断,实现了需要补贴的人能多领到钱,这比疯狂的烧钱,没有一定标准的疯狂烧钱,要理性和智能多了,也能让这种方式建立在良性循环的发展上。
 
2.高峰时段能微调少许司机价格变化
 
跟Uber一到刮风下雨早高峰就让你出2倍甚至3倍价钱不同的是,易到用车的做法是,在特殊天气或时段,接单司机的价格有时更高,有时甚至更低。据说也是因为结合算法,有些时候尽管处于高峰时段,但是司机路顺,仍然愿意降价接单。对用户来说,有更便宜的选择;对易到来说,完全不需要有基于早晚高峰或恶劣天气的补贴。省的极其聪明,令人发指。
 
3.建立风控系统,严厉打击“刷单行为”
 
让Uber和滴滴流血不止的“刷单”,似乎并没有发生在易到身上,不对,应该说是“现在”没有发生在易到身上。资料显示2014年初,易到也曾被“刷单”的事情搞得苦不堪言,但吃一堑长一智,从那时起易到内部就成立了单独的风控部门,研发出“鹰眼”风控监测系统,对刷单的各种方式研究透彻且日日迭代。另外,易到用车对于“刷单”行为,几乎是零容忍态度,因此很多专车司机们都说,刷单的话就不能上易到了。
 
4.与海尔共同建立的自营车队建设初步完成
 
2015年1月初,易到用车与海尔宣布合作,投入80亿建设自营车队,3年建设10万辆车规模的国内最大的租车公司。价值兄了解到,目前这个项目已经完成了初步建设工作,正在朝着更佳良性的方向发展。
 
5.携程等巨头的免费流量源源不断提供
 
作为易到用车的投资方之一,携程其实没少提供资源方面的支持,尤其是在免费流量,海量用户方面。根据国内某数据机构发布的《2015年6月国内旅游类应用
(APP)市场监测报告》显示,国内旅游类APP下载量排名第一位的是“携程旅行”,增长速度也高居第一位。背后有了这样给力的入口和流量支持,易到用车何愁收入不大幅度提升呢?
 
作为已经5岁的易到用车,能够实现盈利的话,在国内外专车市场的意义重大,预示着国内打车市场有望从疯狂烧钱到理性追寻盈利,这样良性、健康、长远的发展轨道上来,对于整个行业的贡献不容忽视。
 
综上所述,这三家打车软件的攻防模式各有千秋,打车市场的用户习惯基本培养完毕,在这个时代,谁拥有最大市场份额谁就有最大话语权,就可以制定游戏规则。尽管滴滴出行目前占据绝对优势,但在这个市场的用户粘度却不够,未来谁能能将这些用户牢牢握在手中,尚还值得一拼!
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